主要职责 1. 服务乘客：使用文明服务用语，做好开车前、运行中、到站前的各项宣传和站名预报工作3。 2. 安全检查：做好清洁、检票、验票和上、下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运物品和超限量物品上车3。 3. 票务管理：严格执行运价政策和票据管理及应收报解制度，负责票据的领取、登记、发售和保管工作3。 4. 维护秩序：维护乘车秩序，爱护车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作3。 5. 应急处理：发生事故时，要及时抢救伤员，协助驾驶员做好有关工作3。 6. 其他职责：遵守有关规定和运输纪律，服从管理，主动配合稽查人员做好客运检查工作3。 职位要求 1. 年龄和身高：一般要求男性年龄在18-30周岁，身高172cm以上；女性年龄在18-28周岁，身高162cm以上1。 2. 健康状况：无前科，身体裸露部位不可有明显伤疤和纹身；身体健康，无慢性疾病、无器官性疾病、无精神病家族史1。 3. 教育背景：中专及以上学历，不限户籍1。 4. 个人素质：五官端正，身材匀称，气质较好，语言表达能力较好1。 工作环境和待遇 铁路乘务员的工作环境主要是列车和车站，他们需要适应不同的工作时间和地点，通常采用“上几休几”的工作模式，如上二休二或上三休三等1。薪资待遇方面，实习期间工资税后1500-2000元，转正后税后综合工资根据所在城市的不同，一线城市可达4000-8000元，二三线城市则为3000-5000元，同时享受五险一金的福利1。 综上所述，铁路乘务员是一个需要高度责任感和服务意识的职业，他们通过提供高质量的服务，确保了铁路运输的顺利进行和乘客的满意